• Schiedam
  • 32-40 uur
  • Vast
  • Customer Service
Geïnteresseerd? Solliciteren

Customer Service Medewerker

Terug naar overzicht
  • Schiedam
  • 32-40 uur
  • Vast
  • Customer Service
Geïnteresseerd? Solliciteren

Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg je energie van het meedenken over efficiënte klantgerichte oplossingen? Ben jij communicatief sterk en graag met klanten in contact? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze Workwear vestiging in Schiedam zijn wij op zoek naar een:


Customer Service Medewerker

Schiedam | 32 – 40 uur

(Officiële benaming binnen Elis is Service Department Employee)

De functie

Als Customer Service Medewerker ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing aangeboden krijgt en zich begrepen voelt. Een van de belangrijkste taken is het onderhouden van contact met klanten, zowel proactief als reactief. Je hebt contact over alle voorkomende vraagstukken vanuit de klant. Denk hierbij aan het maken van rapportages, verwerken van bestellingen, klachten, mutaties, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor projectmatige zaken zoals contractinvoer en telefonisch relatiebeheer. Gezien de veelzijdigheid van onze klanten en de uitgebreide dienstverlening biedt ieder contact een nieuwe uitdaging. In de interne organisatie ben je de directe schakel tussen de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn.

Jouw profiel

  • Jij hebt MBO+ denkniveau en hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Je bent communicatief sterk en hebt een probleemoplossend vermogen
  • Je bent resultaatgericht, verantwoordelijk en commercieel
  • Jij durft beslissingen te nemen, neemt initiatief en werkt accuraat
  • Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal


Beschik je niet over alle competenties maar heb jij wel de juiste drive en doorzettingsvermogen? Dan zien wij graag ook jouw sollicitatie tegemoet!

Wat bieden wij?

Je komt bij ons terecht in een zelfstandig, gezellig team van gelijkgestemden. Als Customer Service Medewerker krijg je alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren. Verder kun je het volgende verwachten:

  • Goed salaris en vakantiegeld 8,33%
  • Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd. Wij geloven in langdurig samenwerken en zijn daarom op zoek naar medewerkers voor langere tijd
  • Eindejaarsuitkering 5,33%
  • Reiskostenvergoeding conform cao
  • 25 vakantiedagen o.b. 40 uur
  • Pensioenregeling MITT (werkgeversbijdrage 2/3)
  • Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching

Wil je meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar www.werkenbijelis.nl/wat-bieden-wij-jou.

Over Elis

Wij, Elis, zijn een internationale organisatie dat zich inzet voor het leveren van hoogwaardige facilitaire- en textiele diensten met een sterke focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij zijn ervan overtuigd dat wij onze verantwoordelijkheid moeten nemen voor het milieu, de samenleving en onze medewerkers.

Wij zijn gericht op de ontwikkeling van onze medewerkers. Bij Elis is er volop ruimte voor training en persoonlijke groei. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen en het beste uit zichzelf halen.

Elis is actief in Europa en Latijns-Amerika en is marktleider in de meeste landen waarin zij actief is. In totaal werken 50.000 professionals lokaal in dienst op 440 productie- en servicecentra in 29 landen. Met 11 vestigingen en circa 1000 medewerkers is Elis in Nederland één van de grootste facilitaire- en textiele dienstverleners.

Interesse?

Herken jij jezelf in deze vacature en werd je direct enthousiast? ? Solliciteer met jouw (korte) motivatiebrief en CV via de knop ‘solliciteer’ bovenaan de pagina t.a.v. Reza Ardeshirdawani, Manager Serviceafdeling.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Het sollicitatieproces

01
Solliciteren

Herken jij jezelf in onze vacature en ben je enthousiast geworden over een vacature? Stuur dan jouw sollicitatie met cv naar onze recruiter of neem voor meer informatie contact met ons op.

02
Telefonische intake

Onze recruiter belt voor een eerste kennismaking. Op basis van jouw cv en het telefoongesprek wordt bepaald of je past bij de kernwaarden van Elis.

03
Kennismaken

Er vindt een kennismakingsgesprek plaats met jouw toekomstige leidinggevende.

04
Tweede gesprek

Het tweede gesprek kan plaatsvinden met jouw toekomstige leidinggevende, het team of een tweede managers. Zo leren we elkaar echt kennen en krijgen we een nog beter beeld van elkaar.

05
Contract!

Als er wederzijdse enthousiasme is ontstaan, zullen we zo snel mogelijk overgaan tot het opstellen van het contract en heten we je van harte welkom bij Elis!

"*" geeft vereiste velden aan

Hidden
Hidden
Toegestane bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. bestandsgrootte: 20 MB.
Toegestane bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. bestandsgrootte: 20 MB.
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.