• Ede
  • 24-40 uur
  • Tijdelijk
  • Customer Service
Geïnteresseerd? Solliciteren

Customer Service Medewerker

Terug naar overzicht
  • Ede
  • 24-40 uur
  • Tijdelijk
  • Customer Service
Geïnteresseerd? Solliciteren

Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg je energie van het meedenken over efficiënte klantgerichte oplossingen? Hou je het overzicht tijdens hectiek? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe collega!

 

Customer Service Medewerker

Ede | 24-40 uur | tijdelijk (7 maanden) met mogelijkheid tot verlenging

(officiële benaming is Service Department Employee)

De functie

Als Customer Service Medewerker ben je de spil tussen de klant en onze interne organisatie. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat onze klanten centraal staan. Bij Elis bedienen we veel verschillende type klanten een uitgebreide dienstverlening. Hierdoor is elke dag anders en is je werk nooit saai. In onze dynamische organisatie ben je de directe schakel tussen de sales, productie, distributie en magazijn. Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Het beantwoorden van vragen van de klanten, zowel telefonisch als per mail
  • Je verwerkt o.a. bestellingen, klachten, facturatie en leveringen
  • Je bent verantwoordelijk voor contractinvoer en telefonisch relatiebeheer

Jouw profiel

  • Je beschikt over een MBO+ denkniveau
  • Je hebt probleemoplossend vermogen en je neemt je verantwoordelijkheid
  • Je beschikt over een commerciële instelling
  • Je bent communicatief vaardig, neemt initiatief en werkt accuraat
  • De klant is ‘koning’ bij jou en je weet wat service verlenen inhoudt
  • Je kunt goed werken met een computer en bent administratief sterk

 

Beschik je niet over alle competenties maar heb jij wel de juiste drive en doorzettingsvermogen? Dan zien wij graag ook jouw sollicitatie tegemoet!

Wat bieden wij?

Je start bij ons als Customer Service Medewerker en komt terecht in een zelfstandig en gezellig team van gelijkgestemden. Je krijgt alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren.

Je start voor een periode van 7 maanden ter vervanging voor een zwangerschapsverlof. De startdatum is bij voorkeur op 1 augustus maar we kijken graag met je mee naar jouw mogelijkheden. Wij geloven in langdurig samenwerken en bij wederzijdse tevredenheid is er een mogelijkheid om te verlengen voor onbepaalde of bepaalde tijd. Verder kun je het volgende verwachten:

  • Een goed salaris en vakantiegeld 5.33%
  • Eindejaarsuitkering 8,33%
  • Reiskostenvergoeding conform cao
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
  • Pensioenregeling MITT (2/3 werkgeversbijdrage)
  • Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
  • Doorgroeimogelijkheden

 

Wil je meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar www.werkenbijelis.nl/wat-bieden-wij-jou.

Over Elis

Wij, Elis, zijn een internationale organisatie dat zich inzet voor het leveren van hoogwaardige facilitaire- en textiele diensten met een sterke focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij zijn ervan overtuigd dat wij onze verantwoordelijkheid moeten nemen voor het milieu, de samenleving en onze medewerkers.

Wij zijn gericht op de ontwikkeling van onze medewerkers. Bij Elis is er volop ruimte voor training en persoonlijke groei. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen en het beste uit zichzelf halen.

Elis is actief in Europa en Latijns-Amerika en is marktleider in de meeste landen waarin zij actief is. In totaal werken 50.000 professionals lokaal in dienst op 440 productie- en servicecentra in 29 landen. Met 11 vestigingen en circa 1000 medewerkers is Elis in Nederland één van de grootste facilitaire- en textiele dienstverleners.

Interesse?

Herken jij jezelf in de vacature en werd je enthousiast? Solliciteer met jouw (korte) motivatiebrief en CV via de knop ‘solliciteer’ bovenaan de pagina t.a.v. Carmen Snijders (Manager Service Department).

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Het sollicitatieproces

01
Solliciteren

Herken jij jezelf in onze vacature en ben je enthousiast geworden over een vacature? Stuur dan jouw sollicitatie met cv naar onze recruiter of neem voor meer informatie contact met ons op.

02
Telefonische intake

Onze recruiter belt voor een eerste kennismaking. Op basis van jouw cv en het telefoongesprek wordt bepaald of je past bij de kernwaarden van Elis.

03
Kennismaken

Er vindt een kennismakingsgesprek plaats met jouw toekomstige leidinggevende.

04
Tweede gesprek

Het tweede gesprek kan plaatsvinden met jouw toekomstige leidinggevende, het team of een tweede managers. Zo leren we elkaar echt kennen en krijgen we een nog beter beeld van elkaar.

05
Contract!

Als er wederzijdse enthousiasme is ontstaan, zullen we zo snel mogelijk overgaan tot het opstellen van het contract en heten we je van harte welkom bij Elis!

"*" geeft vereiste velden aan

Hidden
Hidden
Toegestane bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. bestandsgrootte: 20 MB.
Toegestane bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. bestandsgrootte: 20 MB.
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.