Stagiair Customer Service

Voor onze vestiging in Ede zoeken wij een enthousiaste en klantgerichte stagiair customer service.

De functie

Als Customer Service stagiair ben je de spil tussen de klant en onze interne organisatie. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat onze klanten centraal staan. Bij Elis bedienen we veel verschillende type klanten een uitgebreide dienstverlening. Hierdoor is elke dag anders en is je werk nooit saai. In onze dynamische organisatie ben je de directe schakel tussen de sales, productie, distributie en magazijn. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het beantwoorden van vragen van de klanten, zowel telefonisch als per mail 
• Je verwerkt o.a. bestellingen, klachten, facturatie en leveringen 
• Je bent verantwoordelijk voor contractinvoer en telefonisch relatiebeheer Er wordt gewerkt in shifts van 07:30-16:00, 08:00-16:30 of 09:00-17:00. Het team stemt samen af wie wanneer werkt.

Stageperiode:

• Startdatum: 31-03-2025
• Duur stage: zo lang als nodig is voor de opleiding

Jouw profiel

Jouw profiel:

• Je wilt een BOL-stage lopen voor de opleiding assistent business services, Niveau 2.
• Je hebt probleemoplossend vermogen en je neemt je verantwoordelijkheid 
• Je beschikt over een commerciële instelling 
• Je bent communicatief vaardig, neemt initiatief en werkt accuraat 
• De klant is ‘koning’ bij jou en je weet wat service verlenen inhoudt 
• Je kunt goed werken met een computer en bent administratief sterk

Wat bieden wij?

Je start bij ons als stagiair customer service en komt terecht in een zelfstandig en gezellig team van gelijkgestemden. Je krijgt alle ruimte om mee te denken en de service te optimaliseren. Je krijgt goede begeleiding van mensen die precies weten hoe je een klant tevreden maakt, zodat jij in no time zelf een fantastische service verlener bent. Ook bieden wij:

• Uitzicht op dienstverband; wij geloven in langdurig samenwerken en zijn daarom op zoek naar medewerkers voor langere tijd 
• Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
• Doorgroeimogelijkheden
• Ook ontvang je een stagevergoeding van €250,- bruto per maand (obv 40 uur per week)

Over Elis

Elis is een internationale multiservice dienstverlener die oplossingen biedt op het gebied van textiel, hygiëne en facilitaire diensten. Elis is actief in Europa en Latijns-Amerika en is marktleider in de meeste landen waarin zij actief is. In totaal werken 45.000 professionals lokaal in dienst op 440 productie- en servicecentra in 28 landen op twee continenten. Met 11 vestigingen en circa 800 medewerkers is Elis in Nederland één van de grootste textieldienstverleners. 

Elis werkt volgens de circulaire economie; in ons verhuur-met-onderhoud concept verlengen we de levensduur van onze producten en zetten we in op het hergebruiken van grondstoffen door onze recycling methodes en -partners. Al meer dan 100 jaar is ons proces circulair waardoor we onze voetafdruk op de aarde dagelijks verkleinen. 

Interesse?

Herken jij jezelf en pas je in het profiel? Of wil je meer weten? Stuur dan een (korte) motivatiebrief en CV naar Carmen Klok-Snijders, Manager Service Departement, email carmen.snijders@elis.com.